반대로 자주 가는 사람들은 가격을 덜 복잡하게 느끼는 편이다.
그 이유는 구조를 이미 알고 있기 때문이다. 이 사람들은 어떤 요소가 기본이고, 어떤 상황에서 비용이 늘어나는지 대략 감을 잡고 있다. 그래서 처음 설명을 들을 때도 전체 그림을 머릿속에서 조합할 수 있다. 말하자면 숫자를 듣는 것이 아니라 구조를 해석하는 것이다.
예를 들어 익숙한 사람은 처음 안내받은 금액이 “기본 시작 기준인지”, “최소 예상 범위인지”, “현재 조건에서의 대략 총액인지”를 비교적 빨리 구분한다. 그러니 나중에 계산할 때도 덜 놀란다. 같은 가격 구조라도 경험 있는 사람에게는 정리된 시스템으로 보이고, 초보자에게는 복잡한 미지의 구조로 보이는 것이다.
이 차이는 실제 이용 만족도에도 영향을 준다.
가격을 이해하고 들어간 사람은 스스로 소비를 조절할 수 있다. 어느 시점에서 연장할지, 어느 정도 선에서 마무리할지 감을 잡는다. 반면 구조를 모르는 사람은 흐름에 따라 끌려가다 보니 마지막에 전체 금액을 보고 체감이 크게 달라질 수 있다. 결국 호빠 가격이 복잡하다고 느껴지는지 아닌지는 가격 자체보다도 구조를 알고 있느냐 모르느냐의 차이가 크다.